Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dabets

1Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ Dabets

Để được phép tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại Dabets, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Dabets nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải cư trú tại khu vực địa lý mà việc truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến như Dabets không bị pháp luật địa phương cấm. Trách nhiệm xác minh điều này thuộc về người dùng.
• Bạn không đang bị Dabets cấm tài khoản hoặc hạn chế vì các vi phạm trước đó.
• Bạn đang hành động dưới tư cách cá nhân, không thay mặt cho bên thứ ba hay tổ chức nào khác mà không có sự cho phép bằng văn bản từ Dabets.
• Toàn bộ thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và có thể xác minh. Dabets có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.

Dabets giữ quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đóng tài khoản mà không cần giải thích nếu phát hiện người dùng không đáp ứng các điều kiện trên, hoặc cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký.

2Tài Khoản Người Dùng và Bảo Mật

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản tại Dabets. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới tên thật, tên giả, hay sử dụng thông tin người khác – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản Dabets của mình. Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả người thân. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện.

• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật – Dabets khuyến nghị mạnh mẽ tính năng này.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ Dabets nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không tin cậy.
• Mật khẩu phải có ít nhất 8 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường và số.

Dabets không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản. Nếu bạn quên mật khẩu, sử dụng tính năng "Quên mật khẩu" – Dabets sẽ gửi liên kết đặt lại qua email đã đăng ký.

3Nạp Tiền và Rút Tiền

Dabets chấp nhận giao dịch bằng đồng Việt Nam (VND) qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và VietQR. Tất cả giao dịch đều được xử lý trong khung thời gian quy định và không áp dụng phí ẩn.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính bạn. Nạp từ tài khoản của người khác có thể bị từ chối và hoàn trả.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần.
• Dabets xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 2–10 phút đối với tài khoản thường và dưới 60 giây đối với tài khoản VIP và High Roller.
• Trước lần rút tiền đầu tiên, Dabets có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng CMND/CCCD. Đây là quy trình bảo vệ tài khoản cho người dùng.
• Tiền chỉ được rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản Dabets.
• Dabets giữ quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu có nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.

4Quy Định Cá Cược

Khi đặt cược tại Dabets, người chơi đồng ý tuân thủ toàn bộ quy định dưới đây. Bất kỳ cược nào được đặt đều được xem là người chơi đã chấp thuận các quy tắc này:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện game. Dabets có quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Một cược đã được xác nhận không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi Dabets quyết định void (hủy) do lỗi kỹ thuật hoặc sự cố từ nhà cung cấp game.
• Kết quả của tất cả trò chơi RNG được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên được kiểm toán độc lập và không thể bị can thiệp từ phía Dabets hay người chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật giữa ván chơi (mất kết nối, lỗi server), Dabets sẽ xử lý theo quy trình hoàn tiền hoặc tính kết quả theo trạng thái cuối cùng được ghi nhận. Quyết định của Dabets trong trường hợp này là quyết định cuối cùng.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động, bot, hay bất kỳ công cụ hỗ trợ nào để can thiệp vào quá trình đặt cược.

Đối với cá cược thể thao, Dabets áp dụng thêm các quy định cụ thể về loại kèo, thời điểm xác nhận cược, cách xử lý kèo bị hủy hoặc trận đấu bị hoãn. Người chơi nên đọc kỹ phần quy định thể thao riêng biệt có sẵn trong phần trợ giúp của nền tảng.

5Khuyến Mãi, Thưởng và Chương Trình VIP

Dabets cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí, và quyền lợi VIP. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể được quy định riêng cho từng chương trình.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo điều 6.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định trong từng chương trình. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Điều kiện wagering (nếu có) được tính từ thời điểm thưởng được ghi vào tài khoản. Chỉ các cược đáp ứng tiêu chí hợp lệ mới được tính vào việc hoàn thành wagering.
• Dabets giữ quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Thay đổi sẽ được áp dụng cho phần thưởng chưa được sử dụng.
• Khuyến mãi không áp dụng đồng thời trừ khi được ghi rõ trong điều khoản của chương trình đó.

6Hành Vi Vi Phạm và Biện Pháp Xử Lý

Dabets áp dụng chính sách zero-tolerance với các hành vi gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống, hay cố tình phá vỡ tính công bằng của nền tảng. Dưới đây là các hành vi bị nghiêm cấm:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc để chia nhỏ giới hạn cược.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả ván cờ, bài, hay các trò chơi live.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, hay script để đặt cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Cố ý lợi dụng lỗi odds, lỗi hiển thị số dư, hay lỗi kỹ thuật để thu lợi không hợp lệ.
• Sử dụng tài khoản Dabets cho các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hay bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin danh tính giả mạo hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng của người khác để giao dịch.

Khi phát hiện vi phạm, Dabets có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh báo tài khoản, tạm khóa tài khoản để điều tra, hủy toàn bộ cược và thưởng liên quan, tịch thu số dư vi phạm, đóng tài khoản vĩnh viễn, và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu hành vi có dấu hiệu hình sự.

7Giới Hạn Trách Nhiệm của Dabets

Dabets cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến ở trạng thái "như hiện tại" và không đảm bảo hoạt động không gián đoạn tuyệt đối. Trong giới hạn cho phép của pháp luật, Dabets không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kết nối internet hoặc mất điện từ phía người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của Dabets.
• Tổn thất từ việc người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của người dùng – Dabets không tư vấn chiến lược cá cược và không chịu trách nhiệm về thua lỗ.
• Thay đổi pháp lý tại địa phương ảnh hưởng đến khả năng truy cập nền tảng.

Trong trường hợp Dabets phải chịu trách nhiệm theo quy định pháp luật, mức bồi thường tối đa không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày xảy ra sự cố.

8Chơi Game Có Trách Nhiệm

Dabets tin rằng cá cược nên là hình thức giải trí có kiểm soát, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ để giúp người chơi duy trì thói quen lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng – không thể hủy sớm sau khi kích hoạt.
• Nhắc nhở phiên chơi: Cài đặt thông báo nhắc nhở sau mỗi 30, 60 hay 120 phút chơi liên tục.

Nếu bạn nhận thấy mình hoặc người thân có dấu hiệu cá cược mất kiểm soát, hãy liên hệ đội hỗ trợ Dabets hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

9Thay Đổi Điều Khoản

Dabets có quyền cập nhật, sửa đổi hay bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, Dabets sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực (với thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản trong 30 ngày đầu sau khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Dabets sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

10Liên Hệ, Khiếu Nại và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hay tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch tại Dabets, hãy liên hệ theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@dabets.bet – Phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng Dabets – Hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Khiếu nại chính thức: Gửi email với tiêu đề "KHIẾU NẠI – [Mã tài khoản]" để được xử lý theo quy trình ưu tiên.

Dabets cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết nội bộ, các bên có thể yêu cầu phán quyết từ cơ quan quản lý cấp phép hoạt động của Dabets – thông tin cơ quan cấp phép có thể cung cấp khi có yêu cầu qua email.